本报讯（记者 管有明 通讯员 孙昊）“我一有困难，你就及时呈现，帮我处理难题，真是太感谢了。”昨日，姑苏区白洋湾大街金筑社区网格员钱福兴为高龄茕居白叟周兰珍当起了热水器“维修工”，他的暖心服务得到了白叟的连连点赞。

　　由于家里的热水器忽然“停工”，周兰珍白叟的日常日子多有不方便。当天一大早，网格员钱福兴在日常造访时，偶遇买菜回家的周兰珍，周兰珍向钱福兴反映了这一问题。所以，钱福兴随白叟来到她家查看状况。经查看发现，白叟家里的热水器现已运用多年，在保证家中燃气灶能正常运用后，钱福兴初步判断可能是热水器的焚烧装置出了问题。

　　随后，钱福兴对这台热水器进行拆机检修，公然发现是焚烧装置老化导致没办法正常焚烧。经过砂纸简略打磨并复位后，热水器康复了正常作业。周兰珍激动地说：“昨日夜里，热水器就忽然不出热水了。我也不知道怎么修补。幸亏网格员及时呈现，真是太感谢了。”

　　金筑社区现有网格员30名。社区经过树立“网格员+志愿者+专业服务部队”的三级服务体系，为居民供给全方位服务。今年以来，已累计处理居民各类巨细诉求50余件。“咱们的网格员天天都会对辖区内的要点人群进行造访，特别是茕居白叟、困难群众等特别集体，一定会定时把握他们的动态。”金筑社区党委书记王怡介绍，一经发现问题，网格员通常会发动“网格一吹哨、社区物业来签到”的联动机制，保证居民诉求得到及时呼应。

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