近年来，家电维修市场之间的竞争激烈，然而，有些公司却在激烈的市场之间的竞争中走上了不正当的道路。啄木鸟家庭维修，以其广泛的覆盖范围和高效的在线接单服务受到关注，然而近一年来，消费者的投诉也逐渐让此公司的运营模式浮出水面。调查显示，该公司在某投诉网站上的投诉量已超过6000条，消费者反映的问题包括无病维修、小病大修和乱收费等现象。

　　在深入了解啄木鸟的运行机制之后，记者以应聘者身份深入公司，揭开了这家维修平台的真实面纱。啄木鸟声称在全国300多个城市提供服务，共有约10万名维修师傅。虽然企业表面上看似高效运作，但是记者在面试中却发现，维修技术的门槛实际上并不高。公司仅用几天时间就能让新手上岗，培训的重点在于怎么样做业务推广和收费，而非真实的维修技术。

　　例如，在跟随一名经验比较丰富的维修师傅黄师傅工作时，记者见证了一次所谓的“维修”过程：客户的洗衣机从未进水，原因竟是水龙头未打开。对这种的小问题，黄师傅竟然收取了客户100多元的费用。黄师傅向记者坦言，公司的运营规则迫使他们在服务中尽可能提高收费，哪怕仅仅是为了掩饰自己的技术短板。

　　随后的几天中，记者还见证了多次类似的情况，维修师傅常常利用顾客对家电维修知识的缺乏，采用各种手法提高收费。例如，饱受投诉的“燃气灶打不着火”现象，很多客户已自行更换电池，却因为不知道电池帽子需要取下而损失进一步的维修费用。这些修东西的人从中获取的高额差价让人咋舌，最核心的一点在于，平台制定的收入分配机制对师傅们的经济利益造成了极大的压力。

　　这看似繁华的维修业务背后，是一套深不见底的收费套路，推动着维修师傅们走向逐步的提升费用的深渊。虽然不少师傅心存不忍，但他们缺乏更好的选择，业务充盈的平台几乎占据了整个市场。面对未来，如何让我们消费者意识到收费的不合理，合理维护自己的权益，将是一个愈发重要的话题。返回搜狐，查看更加多