据家住浮山后小区的袁女士介绍，她们家的老板牌燃气灶买的时分用得好好的，可是过了一段时刻今后，就遇到了一件麻烦事，2011年8月份的一天，袁女士原本计划做好饭等着目标回家一同吃，可是这个燃气灶却打不起火来了。袁女士其时转了半响开关也没有打起火来，无法之下就抛弃了，比及她目标回到家顶用打火机才打起火来，这才开端煮饭。

　　发现不对劲的袁女士当天就拨打了老板牌燃气灶的客服，联络客服之后的第二天，就有一位工作人员曩昔修了。“修的那天我不在家，其时我目标在家看着的，说就用铁丝挑了挑，转了几圈就好了，其时也试过，是没问题了，但修完之后过了两天，又打不起火来了，所以我又联络老板牌的客服，，这期间我打了五六个电话，可是一向没有人联络我说过来修，现在都等了快两年了。你说这燃气灶打不起火来，原本仅仅个小问题，修起来也不是很难，可是对方为了这点小问题能拖上两年，这个情绪真的很让人气愤。”

　　记者随后将此事反映给了老板牌燃气灶的客服，对方表明通过查询相关记载，袁女士自从2011年8月份之后就再也没有打过电话，可能是袁女士打的电话不对，至于袁女士家里燃气灶的状况，现已预定了6月25日做修理。

　　记者随后又联络了袁女士，问询当天是否有人联络过她去修理，袁女士表明现已有人联络了，可是因为当天自己上班家里没人，只能比及本周末歇息的时分进行修理。燃气灶坏了两年才开端修，袁女士对此依然是怒火中烧：“我在这两年的时刻里边至少打了五次电话，可是对方却说我只打过一次，这也不对吧。我家的燃气灶坏了，我能不急吗，这些电话都可以去查通话记载，可是对方容许说周末来修，我也就不计较这些了。还好仅仅燃气灶打不起火来，要是哪天燃气灶出事爆破了，这事应该去找谁去？这么点小事拖了都快两年了，真的让人很动火，这功率也太低了……”