这支部队由88家燃气企业、3000名燃气工作者们组成。他们战胜重重困难驻守着全市1.4万公里天然气管网、65座轿车加气站、127座瓶装液化石油气储配及供给站，保证着全市燃气供给24小时不断，千万百姓家炊烟不断。

　　“咱们是老两口，天然气充值卡不见了，家里气没有了，咱们现在也不能出小区，这可急死我了！”2月25日11时27分，武汉东方中油燃气有限公司工作人员接到肖婆婆的求助电线分，东方燃气公司大集片区“圈存志愿队”队员王宇靖带着补办的燃气充值卡赶到蔡甸区大集街莲溪社区肖婆婆家中，帮忙完结充卡，解了肖婆婆的难题。

　　天然气缴费圈存，在平常仅仅件小事，但自从武汉市小区施行关闭办理以来，小事成了难题。依照天然气不断供办法要求，针对居民需求，许多燃气企业安排起“圈存志愿者”部队，专门为居民排忧解难。志愿队服务人数许多，如武汉东方中油燃气有限公司现在每天处理充值事务约100起。武汉市天然气有限公司抄表员邹杰与搭档们组成的志愿队，为杨园街、积玉桥街共13个社区供给上门天然气圈存服务。

　　而在全市范围内，15个区城管部分支撑合作16家供气企业对接联络各个社区，安排燃气圈存志愿队近1000人次党员主干走进社区，上门为用户更好的供给圈存服务，关闭小区用户缴费圈存难题根本得到解决。

　　居民足不出户，遇到燃气问题榜首反响便是给客服打电话。许多燃气企业的客服热线坚持榜首时刻回应。

　　武汉中石油昆仑燃气有限公司推广24小时在线“燃气参谋”服务，碰到无法正常运用燃气的用户，工作人员会优先选用电话解说、视频辅导的方法扫除一些毛病，最好可以下降上门。此外，还有14名专属客服代表别离入驻定点小区业主群中，回答用户在运用天然气方面遇到的问题，宣扬安全用气知识。

　　2月20日，武汉东湖中石油昆仑燃气有限公司九峰营业厅主任徐坤，穿戴厚厚的防护服出发了。 新年以来，徐坤第24次供给上门燃气维修服务。在客户家查看发现是燃气表出了毛病。但燃气表卡在角落里，狭隘的空间只能伸进去一只手操作。徐坤是近视眼，里边一层眼镜，外面一层护目镜，热气含糊了镜片，隔几分钟就要站起来擦擦镜片。来回几回，徐坤全身都汗透了，换好新燃气表后，客户灶具总算能正常运用了。

　　实际上，徐坤家地点的楼栋就已然显现了感染确认诊出的病例，每次出门都冒着感染危险。据大略计算，自新年以来，全市燃气企业已为市民供给咨询服务110591次，上门维修服务9760次。

　　为抗击疫情，武汉市新修建了火神山医院、雷神山医院等一批医院，在这些工程中，也有燃气人的身影。

　　1月25日，武汉东方中油燃气有限公司接到告诉：依据火神山医院总体规划要求，亟需改迁300米燃气管线，公司当即建立燃气工程改迁突击队，公司CEO陈刚担任队长，抽调主干办理、技能、施行工程人员赶赴现场。

　　施工使命时刻严重、千丝万缕，公司敏捷与建造方、施工方敲定迁改计划并当即出场施工。1月26日15时30分，300米管道迁改完结并康复供气，前后不到24小时。现在，该公司仍在为火神山医院供给配套服务，日供气量1850标方。

　　相同的工作在雷神山也发生过，这次上场的是武汉江夏华润燃气有限公司。1月25日武汉决议建造雷神山医院，公司当即加班加点盘点计算各式各样不同类型管材、调压计量设备等资料设备的库存，敏捷建立“雷神山医院项目党员突击队”，兵分三路进行攻坚。仅用3天，建成外围约1公里气源支管。现在，江夏华润燃气有限公司向雷神山医院日供气量约1500标方，保证了阻隔区20台99千瓦的燃气热水锅炉、1个3000人用餐食堂的正常用气。

　　现在，武汉市燃气日供给量为天然气454万方，液化石油气130吨，保证了62个定点医院，17个方舱医院，114个阻隔点，5个调查点，8个医护人员歇息点的悉数医护人员和患者以及整体市民有燃气用，有热饭吃，有热水用。（湖北日报全媒记者彭一苇 通讯员范金晖 喻希）