燃气灶坏了一个月,没人来修。昨日,徐女士打进商报热线反映,她购买的一台万家乐燃气灶,呈现了主动熄火的情况,但她报修了好几次都没人来修。
上一年7月份,徐女士在杭州一大型家电卖场购买了一台万家乐双孔燃气灶。本年2月份,徐女士发现了燃气灶其间一个灶孔出了问题,焚烧之后,松开开关,火就主动熄了。而另一个灶孔出火也很不安稳,焚烧要凭借打火机,而且烧饭过程中也会熄火。
那时正值春节假期,徐女士本来在家要款待不少客人。但燃气灶出了问题,给她带来了不少费事。“有时候,烧菜烧到一半熄火了,你说烦不烦?”徐女士说。
春节前,徐女士联络了万家乐公司,得到的回复是公司已放假,要比及年头八才上班。过了元宵节,徐女士再次联络商家,得到的回复是过两天就来修,但依旧没来。3月11日徐女士又联络了商家,商家仍是没来。
“昨日(3月17日)早上我又打了,电话里说得很好,水上人家人不来。”徐女士越想越气愤。
昨日(3月17日)下午,广东万家乐燃气具有限公司杭州总代理相关工作人员徐小姐说,徐女士的确向他们报修过燃气灶主动熄火的事,可是因为徐女士报修时留的手机号是固定电话,工作人员联络徐女士时,电话常常没人接。不过,现在徐女士现已留下手机号码,工作人员已和徐女士约好当天下午上门修理。