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【48812】西门子煤气灶接不上气 遇配件缺乏
来源:ayx爱游戏app全站    发布时间:2024-08-17 08:50:52

  李先生于2月3日在永乐家电购买了一台西门子嵌入式不锈钢煤气灶。由于家里运用的是煤气管道,出售人员表明需求上门装置一个转化接口,煤气灶才干正常运用。两边约好次日上门装置调试。但第二天作业人员打来电话,奉告转化接口缺货,当天不能装置。李先生作业繁忙,期望厂方能信守出售后24小时内上门的许诺,最好能在2月5日上午上门。在他再三敦促下,西门子出售人员总算在5日晚上6时30分缓不济急。

  李先生本认为功德圆满,成果作业人员又奉告,煤气管长度不行,仍是不可以运用。急于用燃气灶的李先生表明,期望作业人员帮助上街买,多贴点钱也不要紧。但作业人员却说,还要再等一天。“一个煤气灶打乱全家的岁除方案!”看着家里冷了3天的灶台,李先生诉苦道:“本想请白叟来吃年夜饭的,恐怕要落空了。现在再去预订饭馆也来不及了。”

  记者随后联系了西门子售后服务部门,售后服务中心负责人陈有金先生解说,没有准备好足够的配件是厂方的职责,他们会等客户有空时登门服务并致歉。

  记者跟从刘先生来到四方区南丰路的这家修理点,当问及修理费上下起浮起伏这么大的原因时,修东西的人和记者说,由于免收了刘先生的部分修理费,并且所要替换的部件打了折,才降到了3000元钱。“这家修理点的修理价格并没有明码标价,谁知道有没有猫腻呢?”刘先生无法地说,

  随后,刘先生向水清沟工商所进行了投诉。工商执法人员介绍,家电修理常常是消费投诉的“重灾区”,有的修理点在家电上“预留”毛病,外表看似修好了,但过不了多久,又“旧病复发”,反而越修越坏。但只需再找到他,马上“药到病除”,而这样的不法商家为数不少,以杂牌小店居多,常常打着“廉价”的幌子。