市民何先生日前致电本台听众热线,反映家中灶具修理遭受李鬼,被索要上千元修理费。请听记者童丽敏发来的报导:
何先生说,家中运用十年的老板牌灶具近期产生毛病,他经过网上查找,找到了一个自称是老板灶具修理的服务热线多元的费用。
“在百度这里边找一找老板,找了一个一看这蛮好的,他24小时服务立刻就能够来的,12号下午打电话他来修的,修好今后,他就跟我讲要1000多块钱,开了张单子给我。”
“我说要哪有这么贵的,要1000多块钱,1069,他说买一台也要4000多块钱。12345问一下,后来打老板电线是你们的吗?他说不是的。”
记者拨打了何先生供给的修理电话,接听电话的工作人员称,他们是老板的合作单位。
可是当被问到是不是取得老板公司的授权,这名工作人员随即挂断了电话。记者又拨打了老板电器的客服热线,一名客服人员说:
“95105855便是咱们修理电线的电线块钱,然后修理的线块,客户要换配件,再加个配件的费用就行了。”
随后,记者联系了上海市燃气办理业务中心,燃气用具设备办理科科长钱斌泄漏,每年接到的投诉中,触及李鬼修理的占到50%-70%,他提示顾客不要用查找引擎寻觅修理点,能够终究靠住建委官网以及上海燃气热线等多个途径查询修理正规军。
“在住建委的网站上查询,它有一个查询的进口叫我要查,能够去找许可证或许行政许可、存案,这个窗口里边去查,一切的老板、方太,都有售后服务的部分,都有联系方式,上海市燃气职业协会的网站上,以及咱们燃气职业有一个电线,也能够经过上海热线的手机app,都有正规的售后服务的电话。”