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假客服上门来“服务” 掏出打火机检测漏气点
来源:ayx爱游戏app全站    发布时间:2024-07-16 07:23:35

  最近,家住东郊华清园小区的王女士遇到两个大“忽悠”,这两个人冒充天然气公司的客服人员,上门给住户服务,不仅点着打火机检查漏气点,事后还强行推销高价低端的燃气灶。

  3月4日,她在单元门口发现一张“西安市燃气灶具维修安装中心”贴出的通知,上面说由于该地区低压燃气管道使用年数的限制较长,为了能够更好的保证使用者的人身财产安全,必须将使用超过两年的胶管更新置换,居民能直接致电62554318,工作人员会上门提供服务。

  王女士拨打了电话,很快两个身穿蓝色制服的男子上门了,其中一个直接走进厨房,掏出打火机打着火开始在燃气管道接口处不停晃悠,经过“检测”,他断定燃气管道已经老化,建议立即更换,天然气表发出滴滴的声音是因为燃气灶超出了服役期,也要换掉,如不更换可能会引发严重事故。

  王女士一听吓了一跳,表示要到小区旁边的厨具店买一个新的燃气灶回来。那两人马上说,“我们是公家单位,销售的产品质量都过关,我们车上就有现成的新燃气灶,你现在付钱,直接给你拿来装上”。王女士觉得这两个人说的有些道理,就支付了1380元购买了一款他们销售的燃气灶。两个年轻人收了钱,开了一张收款收据后,给王女士家更换了新燃气管和新燃气灶后就离开了。

  事后,王女士发现家里的滴滴声并没有消失,她又打电话给“西安市燃气灶具维修安装中心”,对方说,灶具已经更换过了,使用时安全肯定有保障,报警声很快会消失。但直到第二天,王女士家的问题还没解决,她再打电话时,已经无人接听了。

  最后,王女士拨打96777求助,电话接通后,工作人员称,燃气表发出报警声,可能是表内没有余气了,或者表内电池的电量不足。另外,工作人员表示天然气公司并没有一个叫“西安市燃气灶具维修安装中心”的部门,天然气公司近期也没有贴过王女士家小区出现的“通知”。这时王女士才明白过来自己被“忽悠”了。

  挂了电线客服工作人员的说法给气表充了值,更换了电池,滴滴声果然立马停止了。之后,她又前往家电卖场发现,她新购买的燃气灶具已经全部下架了,而且销售人员告诉她,这款灶具是低端产品,市场行情报价也就是300元左右。

  对此,西安秦华天然气公司的工作人员表示,公司每年会给用户进行全方位检查,之前都会先在小区贴出通知,上面公示的联系电线,不会有其他的手机号。而且正式员工上门时会着统一工服、工牌,检查时绝不会有使用打火机这种威胁燃气安全的严重违反相关规定的行为。另外,也不会给用户推销任何一个产品。如果居民遇到与王女士类似的情况,一定要提高警惕,如有疑问可以拨打客服热线咨询。