中国厨卫行业领导品牌——帅康集团， 26年来从始至终坚持“服务无限，真情无限”的服务理念，通过制度创新、管理创新，创造用户感动，使用户满意度不断的提高。近日，帅康集团先后荣获2010度全国“诚信经营示范企业”、“金犁奖2010中国诚信创业示范企业”两项大奖。

　　帅康集团不仅为用户更好的提供质量过硬的精致产品，更致力于为用户更好的提供卓越的售后服务。帅康在行业内首创了四全八免服务，为用户更好的提供从售前、售中、到售后的全方位服务，制定了帅康“五讲四美三热爱”服务准则和服务纪律十不准。为使制度切实落实到实处，帅康通过公司官网将服务制度、服务政策、服务规范进行公示，接受消费者监督。比如，帅康规定售后服务人员上门服务必须出示公司收费明细，否则，用户有权拒付费用。为提升服务效率，杜绝服务漏洞，帅康投入上千万元，利用信息化手段建成CRM客户关系管理平台和全国统一的服务中心，全面导入录音系统，对所有呼入呼出来电做好录音监听跟踪工作，提高呼叫中心客服代表的服务管控能力，轻轻松松实现了派工、安装、维修、送货、投诉、咨询、建议的登记和备案，对所有帅康安装和维修用户100%回访，做好每个用户的服务满意度测评，并按照每个用户反馈，对售后人员进行奖惩，以逐步的提升服务水平及产品质量。

　　帅康售后服务的提升，让帅康在消费者心中有了良好的口碑，极大地促进了帅康产品的销售，使帅康烟机、灶具、热水器等产品销售十多年来一直保持行业前茅。随着产品销量的大量增加和帅康品牌由单一产品销售向以厨房7宝为代表的整体厨房销售的转变，近日，帅康集团又携手业界公认的家电行业服务管理系统第一品牌星际网络，致力联合打造服务管理新平台，进一步提升服务管理体系和硬件设施，以适应复杂的业务工作，更好地按照每个用户个性的服务需求，为用户更好的提供最为优质规范的帅康真情服务。

　　针对即将来到的315消费者权益日，帅康推还推出了贴心优惠活动：凡在3月1日—3月31日期间购买帅康烟灶二件套及以上产品的新老用户，不仅可获赠免费清洗卡一张，还能收获神秘大礼包一个。

　　可以说，选择帅康，不仅等于选择了精致的厨卫生活，更是选择了一份长久的舒心。因为帅康线小时不间断的服务承诺，全方位保障了全国各地区用户服务，让我们消费者买得放心，用得安心，每天都可以感觉到来自315的温暖。